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2019
01-09

抢票软件到底违不违法?抢票软件加速包“陷阱多”涉非法经营

你抢到回家的火车票了吗?

抢票软件加速包“陷阱多” 业内人士:是噱头

又到一年抢火车票时,购买春运期间的返乡车票是困扰旅客的难题。最近几年,随着抢票软件的诞生,众多市民成为他们的粉丝。但是,通过这些APP购票,也存在不少陷阱。最近,有市民就反映,这些抢票软件多数都会默认购买加速包,一个不下心,就会多花几十块钱。

前几天,于女士想帮家人订票回家,却一直抢不到票,经人介绍,她使用了一款叫智行火车票的抢票软件,订了两张从深圳到安康的火车票。虽然票是抢到了,不过抢到的却是无座票,于是于女士选择退票。没想到,原本扣费是494元,退费时却变成了434元,当初花了60元购买的加速包没得退。

于女士觉得很不合理,她试图通过APP或者电话和客服沟通,却只能收到机器回复,无法联系到人工客服,退费也无从谈起。

另外于女士表示平台称“成为智行会员,享抢票最高速”,当初就是看中“高速抢票”,自己才交了50元会费成为会员。“如果我加入会员之后还需要支付额外的费用,那我加入会员还有什么用呢?”

其实不仅于女士有此遭遇,不少使用过抢票软件的市民,都有过类似经历。以携程为例,页面会默认30元的加速包,点进去后,可见抢票速度分为低速,高速,极速,光速和VIP抢票六档,低速无需付费,其他则从10元到50元不等,如果不想购买加速包,必须手动点进去,选择低速。而“去哪儿”软件上,则默认40元的加速包。民生记者留意到,这些条款设置的位置并不明显,且默认付费,一旦不留心,就会被购买。

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作者:天津卫视非你莫属最新一期视频|求职节目非你莫属全集最强求职者非你莫属最牛求职者|非你莫属BOSS团求职者名单大全
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