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2021
10-31

央视每周质量报告20211031直播带货体验调查超三成存在违规虚假宣传…

受害人 宛女士:过了两天之后发现她还没有给我发消息,我就微信再联系她,发现她已经把我拉黑了,联系不上了,抖音里留言也没有回复,我就感觉我自己上当了,然后我就到派出所报案了。

报案之后,常熟警方在江苏南京将犯罪嫌疑人抓获。

“直播带货”引发消费纠纷不断
记者调查发现,“直播带货”作为新生业态近年来异常火爆,但是由于进入没有门槛、主播素质良莠不齐,虚假宣传、假冒伪劣等各类问题引发的消费纠纷也一直持续不断。

中国消费者协会近日发布“双11”消费维权舆情分析报告,报告显示,今年“双11”促销活动期间,共收集有关“直播带货”类负面信息33万余条。

据国家市场监管总局数据显示,今年前三季度,全国12315平台共接收“直播”相关投诉举报2.19万件,同比增长479.60%,其中,直播带货诉求占比近六成。产品质量疏于把关,使用“极限词”等诱导消费者冲动消费,售后退换货难保障等问题在直播平台中较为突出。

山东的消费者刘女士就向记者反映,自己在一个网红主播直播间购买湿巾,链接中明确写着拍一发二,但是到货后刘女士却只收到了1件。

还有河北的马女士通过直播买到了假手机,马女士找主播理论却被直接踢出了直播间。虽然商品链接为直播平台提供,但是链接中只涉及30元定金,最终平台只同意退30元,货到付款的1600多元退不回来。

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